Tüketici olarak, internet sitemizden satın aldığınız ürünler için, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında Cayma Hakkı kullanabilirsiniz. Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz, bu süre içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Satın aldığınız üründen memnun değilseniz, ürünü orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış koşullarda iade edebilirsiniz. İade talebiniz için 08503057234 numaralı WhatsApp hattımıza veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, iade etmek istediğiniz ürünün alınması için gerekli düzenlemeleri sağlayacaktır.

İade işlemleri için Yurtiçi Kargo ile ÜCRETSİZ iade yapabilirsiniz. Ürünleri iade ederken dikkat etmeniz gereken hususları lütfen unutmayın. Ürünlerinizi orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış şekilde güvenli bir şekilde paketleyerek göndermelisiniz.

Ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluk kontrol edilecek ve durum size e-posta ile bildirilecektir. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, satın alırken kullandığınız yöntem ile iade edilir. Bu süre cayma bildirimine konu ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 günlük süreyi geçmeyecektir. Ürün bedelinin hesabınıza yansıması satın almanın kredi kartı ile taksitli olarak yapılmasına göre ve/veya bankanızın çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Ürünü herhangi bir kampanya kapsamında aldıysanız kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. Bu aynı zamanda ürünün iadesi ile öngörülen "bedava kargo” avantajı limitinin altına düşülmesi halinde de geçerlidir.

Ürünün iade koşullarına uygun olmadığı tespit edildiği takdirde ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.

Yasal olarak yükümlülüğümüz bulunmamakla birlikte müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği, satın aldığınız bir ürün için Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler’den olmadığı sürece ürün için cayma hakkınızı kullanma süresi ve koşullarında ürünün değişikliği talep edebilirsiniz. Satın aldığınız bir ürünü herhangi bir sebeple başka bir ürün ile değiştirmek istediğiniz takdirde 08503057234 No.lu iade hattımızı aramanız veya [email protected] adresine konu ile ilgili bir e-posta atmanız yeterli olacaktır. Müşteri servisimiz, değiştirmek istediğiniz ürünün stoklarımızda bulunup bulunmadığını, bedel olarak değişim imkanı olup olmadığı kontrol ettikten sonra durumu size e-posta ile bildirecektir. Herhangi bir şüpheye yol açmamak kaydıyla, satın alınan ve değiştirilmesi talep edilen ürünün de iade koşullarına uygun olması gerekir.